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Viajes ACTIVOS

Si tu viaje no ha sido cancelado, pero no quieres o no puedes viajar en esas fechas

Te recomendamos que no canceles tu viaje hasta que oficialmente se produzca la causa de cancelación, para evitar cargos innecesarios. Conviene esperar a recibir actualizaciones sobre las medidas establecidas por los Gobiernos de cada país.
Nosotros te mantendremos informado puntualmente si tu viaje se ve afectado, pero puedes seguir las actualizaciones de cada país a través de nuestra página de información sobre el Coronavirus.

Si aún así decides desistir de tu viaje, te ofreceremos un cambio de fechas o un bono de crédito, teniendo en cuenta que se podrían producir cargos por los siguientes conceptos:

  • Gestión
  • Vuelos emitidos
  • Seguros contratados
  • Otros gastos no reembolsables, como saldos abonados en concepto de alojamiento, traslados, vehículos, excursiones, etc.

Ponte en contacto con nosotros. Estudiaremos las opciones de cada caso de forma individual.


Cambio de fecha
Puedes posponer tus planes de viaje para una fecha más tardía, dentro del año 2020.

  • Te ayudaremos a re-programar todas tus reservas
  • Antes de realizar el cambio, te informaremos de los gastos a asumir
  • El saldo restante se transferirá íntegro a la nueva reserva
  • Principio de «misma tarifa»: Si hubiera diferencia de tarifas en vuelos, hoteles, etc, se añadirá el suplemento de cambio de tarifa correspondiente a la nueva reserva


Bono de crédito

Puedes solicitar el reembolso de tu reserva a través de un bono de crédito, completando el formulario en nuestra web.

  • Reservas realizadas con anterioridad al 14 de Marzo de 2020
  • Válido para viajar hasta el 31 de Diciembre de 2021
  • Puede ser usado en el mismo viaje anteriormente reservado o en otro viaje operado por Arctic Yeti
  • Puede ser cedido a una tercera persona
  • Antes de emitir el bono, te informaremos de los gastos a asumir
  • El bono es equivalente a crédito por la cantidad restante. Puede usarse una o más veces, por una o varias personas, hasta agotar su importe, para viajar dentro del período establecido.
  • Recibirás tu bono por email en el plazo máximo de 5 días laborables desde su solicitud.